桐城是座歷史悠久的文化古城，展現文都的精神文明風(fēng)采是我們每個(gè)桐城人的義務(wù)和責任。車(chē)站是一座城市的文明窗口，窗口的形象往往會(huì )影響著(zhù)人們對一座城市文明程度的評價(jià)，因此加強車(chē)站文明建設至關(guān)重要。
桐城公路客運中心站在創(chuàng )建省級文明示范站過(guò)程中一步一個(gè)腳印，隨處可見(jiàn)的溫馨提示，敞亮的候車(chē)大廳，干凈整潔的站內環(huán)境。如今，步入桐城公路客運中心站，頓感一股清爽的文明之風(fēng)撲面而來(lái)，桐城公路客運中心站以更加嶄新的形象展示在旅客面前。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”,桐城公路客運中心站今天全新的面貌，離不開(kāi)省、市公司領(lǐng)導及桐城市委、市政府的關(guān)心和支持，離不開(kāi)車(chē)站全體員工和廣大旅客的共同努力。在創(chuàng )建省級文明示范車(chē)站的活動(dòng)中，桐城公路客運中心站始終將強化自身管理作為首要工作，通過(guò)《道路運輸企業(yè)全面開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化建設工作》的要求，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監督體系，專(zhuān)門(mén)成立了工作領(lǐng)導小組，開(kāi)展了一系列整治活動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效誠信為目標，大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求工作人員統一著(zhù)裝，佩證上崗，推行文明用語(yǔ)和普通話(huà)服務(wù)，做到服務(wù)規范、接待熱情、用語(yǔ)文明，力爭顧客滿(mǎn)意度達到98%以上。同時(shí)，桐城公路客運中心站要求員工圍繞“服務(wù)大眾，奉獻社會(huì )”、“心行相融，溫馨相伴”、“ 生命至上，安全為天”的企業(yè)理念，強化職業(yè)道德建設，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作責任心。為旅客營(yíng)造衛生、溫馨的出行環(huán)境。努力打造省級文明示范車(chē)站，迎接客運市場(chǎng)整合。
文明是一張具有豐富內涵的城市名片，是城市精神的濃縮。作為城市形象的前沿窗口，桐城公路客運中心站首當其沖要擔負起傳播文明，弘揚新風(fēng)的責任。創(chuàng )建省級文明示范車(chē)站是桐城公路客運中心站的重大決策，作為承擔南來(lái)北往旅客運輸的我們一直認真貫徹執行，為創(chuàng )建省文明示范車(chē)站作出不懈的努力，同時(shí)精彩彰顯桐城文都的精神文明風(fēng)采。
