7月30日下午，望江縣交通運輸局局長(cháng)吳志貴、黨組書(shū)記吳曉、運管所所長(cháng)周濤、副所長(cháng)徐李等來(lái)我司召開(kāi)班線(xiàn)車(chē)輛規范經(jīng)營(yíng)座談會(huì )，分公司班子成員及相關(guān)管理人員、各班線(xiàn)承包經(jīng)營(yíng)人員參加座談會(huì )。
會(huì )上，針對今年夏運期間兒童乘車(chē)購票問(wèn)題突出、投訴較多的情況，望江縣交通運輸局領(lǐng)導在認真聽(tīng)取各方意見(jiàn)后，提出四點(diǎn)要求：一是要按照客規規范經(jīng)營(yíng)管理。二是對相關(guān)兒童政策要宣傳到位，每輛車(chē)都要張貼相關(guān)乘車(chē)知識。三是車(chē)站要提高服務(wù)質(zhì)量，引導好旅客，特別是兒童乘車(chē)；車(chē)輛經(jīng)營(yíng)人員要提高服務(wù)質(zhì)量，對旅客要耐心解釋。四是做好投訴后續工作，安排專(zhuān)人全程跟蹤解決。
（望江分公司 何德松 供稿） |
